ナースインタビュー

きれいにすることはゴールではなく、新しい人生を始めるきっかけ。

2015年1月入職 2年目ナース佐藤 夕起

きれいにすることはゴールではなく、新しい人生を始めるきっかけ。

2015年1月入職 2年目ナース佐藤 夕起

セネガルの医療ボランティアから美容医療業界へ

現在のお仕事についてお聞かせください

手術時のドクターの介助や、オペ前後のゲスト対応、代謝機能を向上させる高周波のトリートメントなどの施術、処置の介助などを行っています。

THE CLINIC に入職された決め手はなんだったのでしょうか?

ここに来る前は、西アフリカのセネガルで、青年海外協力隊のボランティアをしていました。医者のいない診療所に配属されて、現地スタッフと一緒に衛生活動や保健活動をしていたんです。さらに前には総合病院や産科で働いていたので、これらの経験を活かしつつ、若い頃にしかできないことはなんだろうと考えた結果、美容外科に行き着きました。十分な体力があり、自分自身もきれいで説得力があるうちにと思って、今しかないだろうと。

THE CLINIC を選んだ最大のポイントは、やっぱり他の医院にない強みがあったことです。脂肪分野に特化していて日本唯一の技術トレーニング機関であることや、本物のプロフェッショナルが集まるクリニックだと聞いていたことが大きかったですね。最終的に決め手になったのは、実際に見学したときのスタッフの対応です。丁寧かつ的確で、他院とはひと味違う印象を受けて、ここしかないと思いました。

入職してからの印象はどうでしたか?

入ったあともプロフェッショナルの集団という印象はそのままでした。どのスタッフも日々情報収集を怠らず常に新しい取り組みを考えていたので、最初はついていくのに必死でした。それに、わからないことをそのままにせずに、納得するまで調べたり教えてもらったりする姿勢も印象的でしたね。

それから、スタッフ同士でフィードバックしあうことを日常的に行っていて、何かあったときには後回しにしないでその場で改善していく風土ができあがっていることもすごいと感じました。他部署との情報共有もしっかりしていますし、「ナースの仕事はここまで、コンシェルジュはここまで」みたいな職域の壁がなく同じ目標のために、全員ができることをやるという姿勢を持っていることも驚きました。

セネガルの医療ボランティアから美容医療業界へ

手術がその人の人生を変えることもある

仕事のやりがいはどんなことですか?

ゲストに満足していただくことです。ゲストが笑顔でご帰宅されたとき、この仕事をやってよかった、お手伝いできてよかったと、報われる気がします。私たちが行っている作業自体は、ボディラインを整えたり、若々しく見せるお手伝いをしたりすることですが、受け手にとってはそれ以上の価値のあるものだったりします。

手術を受けたことで、その人の人生まで変えることもあるからです。ある人は、手術をきっかけに、ある人は表情が晴れやかになって、ある人は内向きの性格がオープンになって、またある人は新しい恋愛に踏み切ることができるようになって……というように、多くの方が手術をきっかけに、新しい自分を見つけて前向きになっています。きれいにすることがゴールではなく、それが新しい人生をスタートするきっかけになることもあります。ですから、外見だけじゃなくて、内面もきれいに前向きになってくれた姿を見ると、そのお手伝いができてよかったなと思いますね。

手術がその人の人生を変えることもある

一人ひとりのゲストと真摯に向き合う

仕事をするうえで大切にしていることはなんですか?

一人ひとりのゲストと真摯に向き合うことです。ゲストの言葉や表情、しぐさ、すべてに意識を傾けて心に寄り添うことをいつも心がけています。お悩みが体のデリケートなことだったり、コンプレックスについてのことだったりするため、なかなか最初からすべての想いをさらけ出してもらうのはとても難しいことです。だからこそ、その心のハードルをいかにして低くして、ニーズを引き出すかに、いつも心を砕いています。

また、ゲストのご要望を叶えるだけでなく、ここをこうしたらもっとよくなるかも、という視点を忘れないようにしています。ゲストの方の多くはコンプレックスばかりに目が行きがちで、それさえ治せばきれいになると思っている方も少なくありません。ですが、もう一歩踏み込んだ提案をすることで、より満足のいく結果になることがあると思っています。

THE CLINIC に入って一番成長できたことはどんなことですか?

「聞く力」がついたことです。人の話を真剣に聞いて、それを自分の中にしっかり落としこむことができるようになりました。それから接遇面、言葉遣いや態度、しぐさなどがだいぶエレガントになったはずです(笑)。なにしろ少し前まではアフリカにいましたので……それはもう、正反対と言っていいくらいに違う世界です。アフリカで得たたくましさに、女性らしさをプラスできたかなと思います。

自分を高めていくうえで重要なことはなんでしょうか?

いつでも謙虚な姿勢を忘れずに、学び続けることだと思います。昔に身につけた知識を、勉強したからといってそのまま使うのではなく、常にアップデートしていくことが大事です。医療は進化しますし、環境も変化します。となれば、自分自身も前進し続けなければいけません。

一人ひとりのゲストと真摯に向き合う

世界に新しい笑顔を生み出したい

将来の目標・ビジョンをお聞かせください

THE CLINIC のサービスで世界中の人に笑顔になってもらうことです。今やTHE CLINIC の技術力やホスピタリティは日本一、いえ世界一と言ってもいいくらい、スタッフ全員が自分たちの提供するサービスに自信を持っています。現在でも日本の全国各地から、さらに海外からも多くの方にお越しいただいていますが、将来はもっと世界中の人たちに私たちのサービスを届けられたらいいなと思います。

佐藤夕起

今後、一緒に働くかもしれない方へメッセージをお願いします。

医療人としてだけでなく人間として成長したいと思っている方、常に学ぶ姿勢を持てる方、それから、自分の仕事に誇りと自信を持って豊かな人生を歩みたい方にとっては、THE CLINIC は最適な職場です。新しいステージで自分の可能性を試してみたい方、ぜひお待ちしています。