仕事を知る
THE CLINIC は、世界基準の技術力と設備、圧倒的な臨床実績で業界をリードする美容外科グループです。国内最高峰の美容医療サービスを提供するため、一人ひとりのスタッフがプロフェッショナルとして各業務にあたっています。こちらでは、コンシェルジュアシスタントの業務内容をご紹介しています。
業務内容
ゲストとのコミュニケーションで満足度の高い診療を目指す、コンシェルジュのアシスタント業務をお任せします。待機ルームやカウンセリングルームのセッティングなど、コンシェルジュがスムーズに動けるようフォローをお願いします。
具体的なお仕事
お部屋のセッティング
ゲストの待機ルームや、VIPルームのセッティングを行います。
たとえば、ゲストがお部屋に入る前にお部屋の清掃（ドアノブのアルコール消毒や鏡のチェック）をしたり、先にお部屋をご利用されたゲストの忘れ物がないかチェックをしたりします。
※インカム（無線機器）でリーダーから指示を受け、業務に取りかかるイメージです。
※1室のセッティングは3分～5分ほどでできるようになります。
コンシェルジュのサポート
ゲストのために新しい着替えを用意したり、問診票を用意したりします。その他、カルテの管理やファイリングなどもお任せします。
その他
レジのお金や売上金の確認、ネットバンクでの入金管理、郵便物処理などもお任せいたします。
募集要項
コンシェルジュアシスタント
| 職種 | コンシェルジュアシスタント | |||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 | |||||||||||||||||||||
| 対象となる方 |
◆高卒・専門・短大卒以上 ◆正社員経験3年以上 ◆基本的なビジネスマナーやPCスキル（メール対応、Word、Excel）をお持ちの方 ※現在、新卒・第二新卒の採用は行っておりません。 ＜こんな方、歓迎します！＞ ◆美容に興味のある方 ◆ゲスト（患者様）に思いやりをもって対応できる方 ◆何らかの営業、販売経験がある方 ◆チームワークを大切にできる方 ◆ゲスト（患者様）に思いやりをもって対応できる方 意欲や人柄を重視した採用です。 業界未経験で入社した先輩社員も多数おり、航空関係やエステサロン、販売職やブライダル職など様々です。 |
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| 勤務地 |
〒106-0031 東京都港区西麻布3-16-23 |
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| 就業時間 | 8：00～20：00の中でシフト制（早番・遅番あり） | |||||||||||||||||||||
| 給与 |
月給25万円（固定残業手当：3万4千円） ※月給は基本給＋業務手当を合わせた金額です。 ※業務手当とは、固定残業代（20 時間分）を指します。 ※試用期間中と、研修期間中で支給額が変わります。
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| 休日・休暇 |
【年間休日116日】 ■月9日（シフト制） ■年始休暇 ■有給休暇 ■産前産後休暇、育児休暇 ★取得実績あり ■慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇（年5日） |
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| 待遇・福利厚生 |
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（上限月3万円） ■時間外手当（超過分） ■制服・ユニフォーム貸与 ■研修無料 ■役職手当 ■住宅手当（東京院のみ）※規定あり ■社割制度 ■社員旅行 ■各種懇親会 ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■社内禁煙 ■プロジェクトリーダー手当 └新商品・サービスの品質向上、周囲と協力したSNS運用、協力会社のマーケティング担当者との業績分析など、貢献度により手当を支給します！ |
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THE CLINIC 入職後のキャリアアップ
コンシェルジュアシスタント
キャリアアップ
| 1ヶ月目 | |
|---|---|
| 項目 |
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| 内容 | 当院の施術内容を習得し、カルテ準備や顧客管理システムの操作をプリセプターの指導のもと学びます。 また、清掃や部屋のセッティング、金銭管理などの院内業務を学んでいきます。 |
| 2ヶ月～3ヶ月目 | |
|---|---|
| 項目 |
|
| 内容 | これまで学んだカルテ準備・金銭管理・システム操作を、自立して行えるようになります。 正確性とスピードの両立を意識しながら、安心感のある対応を行います。 |
コンシェルジュアシスタントのとある一日
早番
8時30分クリニック開錠
ゲストのご到着前までにお部屋を準備し、院内も清掃しておきます。
～10時
レジ金の入金、郵便物の振り分け、翌日来院ゲストのカルテ準備などを行います。
～11時
振込やオンライン決済の処理。
12時
清掃やお部屋のセッティング、郵送物の発送手配。
～15時
中間点検、備品補充、印刷物チェック、振込処理を随時対応します。
～16時
「FATBANK」更新関連業務。
～17時30分終業
遅番に業務を引き継ぎしたら終業です。
遅番
11時早番からの業務引き継ぎ
12時
お部屋のセッティング、発送予定の郵送物のチェック、振込やオンライン決済の処理。
～15時
清掃やお部屋のセッティングを適宜行う他、脂肪凍結保存サービス「FATBANK」の更新関連業務も担当します。
～16時
翌日のカルテの準備をします。採決データはチェック後にカルテに保管します。
～18時
入金管理の後追い業務や翌日のお部屋のセッティングは遅番が対応します。
～19時
売り上げ金の締め作業、ごみ捨て。
～20時終業
日報報告を終え、院内清掃後、クリニックを施錠したら終業です。
