SNS運用インタビュー【太田綾音】｜最高の美容技術を提供するTHE CLINIC の採用サイト

現在の仕事内容についてお聞かせください

THE CLINIC のSNS運用を担当しています。InstagramやX(旧Twitter)、TikTok、YouTubeなどの企画から撮影、編集、投稿、分析まで一貫して行うのが主な業務です。その他にも院内スタッフとの連携、インフルエンサーとのやりとり、外部コンサル会社との折衝なども行っています。SNS運用に関わる業務を横断的に行えるところが魅力です。

SNS運用という仕事を通して、ゲストにどんな価値を提供していますか？

SNSを通して、これまでTHE CLINIC を知らなかった方にも、魅力を知ってもらえるきっかけを作れることに最大の価値を感じています。施術内容や医師の考え方、症例の経過を分かりやすく発信することを大切にしています。そうすることで、ゲストご自身が納得したうえで、最適な施術を選んでいただけるような情報発信を心がけています。

THE CLINIC はどんな職場でしょうか？

入職前に感じていた通り、一人ひとりの意思を尊重し、幅広く任せてもらえる職場です。 自由度が高い分、自分の判断や動きがダイレクトに結果や評価につながる手応えがあります。自分なりに考え、主体的に動くことが求められますが、チームでアイデアを出し合い、協力して高め合える環境なので、日々やりがいを持って新しいチャレンジに取り組めています。

THE CLINIC に入職された決め手は何だったのでしょうか？

SNS部門を立ち上げるタイミングで、企画の立案から運用まで「一から形にする役割」を任せていただけるところに魅力を感じました。自分のアイデアを活かしてゼロから挑戦できる環境、そして専門性の高いプロフェッショナルな仲間と切磋琢磨できる社風に惹かれ、入職を決めました。

どんなことがやりがいになっていますか？

自分が企画・発信した内容が、実際の来院や指名につながり、ゲストの意思決定を後押しできた時に、大きなやりがいを感じます。
「Instagramを見て来ました」というお声をいただいたり、自分の発信をきっかけにお問い合わせが増えたりと、ゲストに喜んでいただけることが原動力です。また、配信ごとに成果が数値として可視化されるため、試行錯誤の結果をスピーディーに次の企画へ活かせる点も、この仕事の醍醐味だと感じています。

入職後に成長したと思うところはありますか？

SNSの運用スキルだけでなく、目的から逆算して企画を立て、関係者を巻き込みながら形にしていく力が身についたと感じています。
現在は部署として約10名規模のメンバーを抱え、全体の進行管理や意思決定、面談なども担っています。目の前の個別業務に集中するだけでなく、SNSからのお問い合わせを最大化させるためにチーム全体を俯瞰し、判断・調整する視点を持てるようになった点は大きな成長です。